Sonesta Posadas del Inca Puno em Puno

, 04/05/2025

Minha experiência foi muito maravilhosa, recepção muito acolhedora e atenciosa. Restaurante com cardápio variado, opções para todo tipo de paladar, café da manhã também bom. Serviço de limpeza também muito bom. Gostei muito e super recomendo!

Respuesta del hotel: Estimada Maria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra profundamente saber que disfrutó de nuestras habitaciones, del servicio atento en recepción, en especial del Sr. Raúl y de la variedad de opciones en nuestro restaurante. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio cálido y de calidad.
Nos llena de satisfacción saber que su estadía fue maravillosa y que se sintió acogida desde su llegada. Transmitiremos sus amables palabras a todo nuestro equipo, especialmente al área de limpieza y al Sr. Raúl, quienes estarán muy felices de saber que contribuyeron a hacer su visita memorable.
Será un placer volver a recibirlos pronto. ¡Gracias por recomendarnos!

Cordialmente,
Elizabeth Carlotto Ocampo
Gerente
Sonesta Posadas del Inca Puno

Brazil, 27/04/2025

Good: A localização a beira do lago Titicaca é perfeita. Há um lindo gramado com gazebos espalhadas, onde correm porquinhos da índia e lhamas podem ser vistas. O balanço é cênico. O hotel é bom e o café da manhã muito bom também, com a vantagem que começa as 5:00 da manhã, o que foi providencial para nós que precisávamos sair cedo para o voo de para toda em Juliaca. Tido o staff muito atencioso também.

Bad: O quarto ao lado do nosso era conectado por uma porta. Talvez por isso podíamos escutar tudo que a vizinha falava e suponho que ela também podia nos escutar. Essa falta de privacidade nos incomodou. Além disso o hotel não tem elevador, o que me parece incompatível com o padrão do hotel . Porém no geral, gostei bastante do hotel.

Respuesta del hotel: Estimada Adriana
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan detalladamente! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra privilegiada ubicación frente al lago Titicaca, de las áreas verdes con animales, del desayuno temprano y de la atención de nuestro equipo. Tomamos nota de tus observaciones sobre la puerta comunicante y la falta de ascensor; comprendemos lo importante que es la privacidad y la accesibilidad, y valoramos mucho tus comentarios ya que nos ayudan a seguir mejorando. Nos alegra saber que, a pesar de esos detalles, tu experiencia general fue muy positiva.
¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente muy pronto!
Con sinceridad
Elizabeth Carlotto Ocampo
Gerente
Sonesta Posadas del Inca - Puno

Brazil, 21/04/2025

Good: O local é ótimo, bem em frente ao lago Titicaca. Todos são muitos gentis, os passeios pegam diretamente no hotel. Chuveiro quentinho, café da manhã gostoso e oxigênio disponível.

Respuesta del hotel: Estimada Mariana
Gracias por sus amables comentarios respecto a los servicios del hotel, nos alegra que hayan disfrutado de su estadía en Sonesta a orillas del Titicaca.
Esperamos pueda visitarnos más adelante, estaremos encantados de recibirlos nuevamente.
Cordialmente
Elizabeth Carlotto Ocampo
Gerente
Sonesta Posadas del Inca - Puno