Hotel Geotel Calama em Calama

Brazil, 20/03/2025

Good: o café da manhã, almoço e janta, foram um espetáculo

Bad: precisam de uma plaquinha de "precisa ser limpo" pra por na porta

Respuesta del hotel: Caro hóspede Laura Kimberly,

No Geotel Calama, estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional. Valorizamos seu feedback e agradecemos por dedicar seu tempo para responder à nossa pesquisa de serviço.

Estamos felizes que você tenha gostado de nosso serviço e instalações. Agradecemos seu feedback e classificação.

Gostaríamos de lhe dizer que nossa equipe de Housekeeping está sempre à disposição para limpar os quartos a tempo, adaptando-se às preferências de horário de nossos hóspedes. Pedimos desculpas, não pretendíamos incomodar ou ofuscar sua estadia no momento em que foi consultado.

Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita à nossa cidade e reviver a experiência vivida.

Desejamos-lhe um feliz fim de semana.

Atenciosamente,

Marisol Wevar
Gerente geral

Brazil, 17/03/2025

Good: Otima opçao para quem precisa estar em Calama para pegar voo bem cedo (meu caso). Hotel espaçoso, confortavel, com otimo restaurante e staff muito cordial. Não era barato, mas nos atendeu super bem. Não tivemos oprtunidade de tomar café, mas nos fizeram um kit delicioso para viagem!

Respuesta del hotel: Caro hóspede Mv.Lara,

No Geotel Calama, estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional. Valorizamos seu feedback e agradecemos por dedicar seu tempo para responder à nossa pesquisa de serviço.

Ficamos felizes em ver que éramos uma boa opção durante sua estadia em nossa cidade.

Agradecemos seu comentário e a classificação que você nos deu.

Temos cuidado com nossos valores, que estão alinhados com os estabelecimentos hoteleiros de nossa cidade.

De fato, como você indica, para nossos hóspedes que devem sair cedo, fornecemos uma caixa de café da manhã básica, como detalhe para uma boa viagem.

Esperamos ter a oportunidade de o receber na sua próxima visita à nossa cidade e reviver a experiência vivida.

Desejamos-lhe uma feliz quarta-feira.

Atenciosamente,

Marisol Wevar
Gerente geral

Brazil, 07/03/2025

Good: Bom quarto, confortável, camas boas, bom chuveiro, bom café da manhã. Tudo ótimo.

Bad: Não há elevadores e tínhamos uma idosa no grupo com dificuldade de subir escadas.

Respuesta del hotel: Caro hóspede Tatiana,

No Geotel Calama, estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional. Valorizamos seu feedback e agradecemos por dedicar seu tempo para responder à nossa pesquisa de serviço.

Gostaríamos de agradecer a sua preferência e a classificação que nos deu.

Estamos felizes que você tenha gostado da bondade de nossos quartos.

Como você mostrou, não temos elevadores ou elevadores. De acordo com a regulamentação de Habitação e Urbanismo do nosso país, estabelece a obrigatoriedade de instalação, manutenção e certificação de elevadores e instalações similares em edifícios com mais de 5 pisos.

Nosso hotel tem 12 torres de 3 andares cada. Lamentamos não ter podido atribuir um quarto no primeiro nível devido à disponibilidade.

Aguardamos com expectativa a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo e oferecer-lhe uma experiência agradável em nosso hotel.

Atenciosamente,

Marisol Wevar
Gerente geral